Términos y Condiciones de Uso

Las presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de la plataforma Firma Vivienda, titularidad de Firma Vivienda S.L. (en adelante, “la Plataforma”), disponible en firmavivienda.com.

1. Objeto del servicio

Firma Vivienda ofrece un sistema digital para la generación automatizada de contratos de arras, gestión documental, validación de archivos y asistencia en procesos asociados a compraventas inmobiliarias. La Plataforma es una herramienta tecnológica que permite a los usuarios crear, almacenar y gestionar documentos de forma segura, pero no interviene en la negociación económica ni jurídica entre comprador y vendedor.

Firma Vivienda no actúa como agente inmobiliario, intermediario, mediador, abogado, notario ni depositario de fondos. Su función es exclusivamente técnica y documental.

2. Aceptación de las condiciones

El acceso o uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de sus términos, debe abstenerse de utilizar el servicio.

3. Registro de usuario

Para utilizar determinadas funciones es necesario registrarse mediante correo electrónico y contraseña. El usuario se compromete a:

• Facilitar datos veraces, exactos y actualizados.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• No ceder su cuenta a terceros.

4. Funcionalidad del servicio

El usuario reconoce que la Plataforma:

• Genera documentos a partir de la información introducida por las partes.
• Puede mostrar directorios, resultados de búsqueda, comparativas o enlaces a servicios de terceros relacionados con la operación (como tasadores, notarías, hipotecas, suministros u otros similares) con finalidad informativa y organizativa.
• No garantiza la veracidad, completitud o exactitud de los datos proporcionados por los usuarios.
• No garantiza la disponibilidad, posicionamiento, idoneidad ni condiciones finales de esos servicios de terceros.
• No sustituye asesoramiento jurídico, técnico ni profesional.
• No revisa el contenido contractual más allá de comprobaciones básicas de coherencia.

5. Obligaciones del usuario

• Introducir únicamente información veraz y contrastada, especialmente respecto a identidad personal, datos registrales y documentación del inmueble.
• No utilizar la Plataforma para actividades ilícitas o fraudulentas.
• No suplantar la identidad de terceros.
• No manipular ni alterar el funcionamiento de los servicios.

6. Pagos y facturación

Algunos servicios requieren el pago de honorarios por la generación y gestión del contrato de arras. El precio estándar del servicio es:

499 € IVA incluido por operación.

Firma Vivienda podrá ofrecer descuentos, recompensas por referido, promociones de lanzamiento o accesos temporales gratuitos o bonificados sujetos a condiciones específicas, validaciones, disponibilidad y, en su caso, límites de plazas o de tiempo. Salvo que se indique expresamente lo contrario, estas promociones no son acumulables ni combinables entre sí.

El pago se realiza mediante una pasarela de pago segura que cumple con el estándar PCI DSS. El usuario autoriza a Firma Vivienda a emitir factura electrónica por los servicios prestados, reflejando el importe efectivamente cobrado, incluyendo en su caso descuentos, bonificaciones o subsidios promocionales aplicados.

7. Naturaleza del rol de Firma Vivienda

El usuario acepta expresamente que Firma Vivienda:

• No participa en el pago de arras ni en la transferencia entre comprador y vendedor.
• No garantiza la disponibilidad jurídica o física del inmueble.
• No verifica la autenticidad de la documentación aportada.
• No asume responsabilidad por discrepancias entre las partes ni por incumplimientos.

8. Limitación de responsabilidad

Firma Vivienda no será responsable de:

• Errores, omisiones o falsedades en la información aportada por los usuarios.
• Conflictos derivados de la compraventa, arras o condiciones pactadas entre las partes.
• Pérdida de beneficios, daños indirectos o perjuicios derivados del uso del servicio.
• Fallo del servicio por causas técnicas, mantenimiento o proveedores externos.

9. Propiedad intelectual

Todos los textos, diseños, código, herramientas y plantillas son propiedad de Firma Vivienda S.L. Queda prohibida su copia, distribución o uso fuera de la Plataforma sin autorización previa.

10. Suspensión y cancelación

Firma Vivienda podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones o utilicen la Plataforma de forma fraudulenta o ilegal.

11. Modificaciones

Firma Vivienda podrá actualizar estas condiciones cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos o de servicio. Las versiones actualizadas serán accesibles en la web.

12. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia, salvo normativa imperativa que disponga otro fuero.